Política de Devoluciones y Cambios

En Ruby Rose, queremos que te sientas radiante con cada compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas o presenta algún defecto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro portal de atención al cliente dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegúrate de que los cosméticos estén sin usar, en su empaque original y con los sellos de seguridad intactos por motivos de higiene.

• 3.
  Envío de Vuelta

  Imprime la etiqueta de retorno que te enviaremos por correo electrónico y lleva el paquete a la oficina postal más cercana.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.